Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinekasinotjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all information som du delar med oss. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och tillämplig lagstiftning

Denna integritetspolicy regleras av svensk lagstiftning, främst Dataskyddsförordningen (GDPR) och svenska dataskyddslagar. Som operatör av onlinekasinotjänster följer vi också specifika krav från Spelinspektionen och andra relevanta svenska myndigheter. Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande regelverk och branschstandarder för spelverksamhet.

Vår verksamhet omfattar tillhandahållande av onlinekasino, spelautomater, bordsspel och relaterade tjänster till personer bosatta i Sverige som är minst 18 år gamla. All databehandling sker med rättslig grund enligt GDPR, vanligtvis baserat på avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse. För känsliga behandlingsaktiviteter inhämtar vi uttryckligt samtycke från användarna.

Vi uppdaterar regelbundet denna policy för att säkerställa överensstämmelse med förändringar i lagstiftning och branschpraxis. Alla väsentliga ändringar kommuniceras till registrerade användare via e-post eller genom meddelanden på vår plattform minst 30 dagar innan de träder i kraft.

2. Typer av personuppgifter som samlas in

Kategori	Typ av data	Exempel
Identifikationsuppgifter	Grundläggande personinformation	Namn, personnummer, födelsedatum, adress
Kontaktinformation	Kommunikationsuppgifter	E-postadress, telefonnummer, postadress
Finansiella uppgifter	Betalningsinformation	Kontouppgifter, transaktionshistorik, insättningar
Spelaktivitet	Spelinformation	Spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser
Tekniska uppgifter	Enhets- och plattformsinformation	IP-adress, enhetstyp, operativsystem, cookies
Verifieringsuppgifter	Identitetsverifiering	ID-handlingar, adressverifiering, inkomstverifiering

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav eller skydda både vår verksamhet och våra användare. All insamling sker transparent och användare informeras tydligt om vilken information som krävs och varför.

3. Ändamål och rättslig grund för databehandling

Vi behandlar personuppgifter för flera specifika ändamål, var och en med en tydlig rättslig grund enligt GDPR. Huvudändamålen inkluderar tillhandahållande av kasinotjänster, kontoadministration, kundsupport, betalningsbehandling och efterlevnad av lagkrav.

Avtalsuppfyllelse: Behandling nödvändig för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive kontohantering, spelaktiviteter och utbetalningar
Laglig förpliktelse: Efterlevnad av svenska spellagar, AML-krav, skatterapportering och andra regulatoriska förpliktelser
Berättigat intresse: Bedrägeriskydd, säkerhetsövervakning, marknadsföring till befintliga kunder och förbättring av tjänster
Samtycke: Marknadsföringskommunikation, cookies för analys och personalisering, samt behandling för specifika kampanjer
Viktigt allmänintresse: Ansvarsspel och spelskydd, identifiering av spelproblem och implementering av skyddsåtgärder

För varje behandlingsaktivitet har vi genomfört en legal grund-analys för att säkerställa att behandlingen är laglig och proportionerlig. Vi behandlar aldrig personuppgifter för ändamål som är oförenliga med de ursprungliga insamlingsändamålen utan att först informera dig och, när det krävs, inhämta ditt samtycke.

4. Datadelning och tredje parter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav eller med ditt uttryckliga samtycke. All delning sker under strikta avtalsvillkor som säkerställer adekvat skydd av dina uppgifter.

Betalningsleverantörer och finansinstitut får tillgång till nödvändig finansiell information för att behandla transaktioner. Detta inkluderar bankuppgifter, transaktionsbelopp och verifieringsinformation. Alla våra betalningspartners är PCI DSS-certifierade och följer höga säkerhetsstandarder.

Regulatoriska myndigheter: Spelinspektionen, Skatteverket och andra behöriga myndigheter enligt lagkrav
Betalningsleverantörer: Banker, kortföretag och andra betalningslösningar för transaktionsbehandling
Tekniska tjänsteleverantörer: Hosting, säkerhet, analys och kundsupport enligt databehandlingsavtal
Revisorer och jurister: Professionella rådgivare bundna av tystnadsplikt för compliance och rättsliga ärenden
Koncernbolag: Andra företag inom samma koncern för administration och support enligt interna policies

Vid överföring av uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom adequacy decisions, standardavtalsklausuler eller andra lämpliga skyddsåtgärder godkända av Europeiska kommissionen.

5. Säkerhetsåtgärder och dataskydd

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Vår säkerhetsstrategi bygger på flera lager av skydd och regelbunden utvärdering av säkerhetsriskerna.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar avancerad kryptering av data både i vila och under överföring. Vi använder SSL/TLS-protokoll för all kommunikation och AES-256-kryptering för lagrad data. Våra system skyddas av firewalls, intrångsskyddssystem och kontinuerlig säkerhetsövervakning med automatisk hotidentifiering.

Kryptering: End-to-end kryptering av känsliga uppgifter med branschstandardalgoritmer
Åtkomstkontroll: Rollbaserad åtkomst, tvåfaktorsautentisering och regelbunden åtkomstgranskning
Nätverkssäkerhet: Segmenterade nätverk, VPN-anslutningar och kontinuerlig trafikövervakning
Säkerhetskopiering: Regelbunden backup av data med krypterad lagring och testade återställningsprocedurer
Personalutbildning: Kontinuerlig säkerhetsutbildning för alla anställda som hanterar personuppgifter
Incidenthantering: Etablerade rutiner för snabb identifiering, rapportering och åtgärdande av säkerhetsincidenter

Organisatoriska åtgärder inkluderar strikta policies för datahantering, regelbunden säkerhetsutbildning för personal och implementering av privacy-by-design-principer i all systemutveckling. Vi genomför årliga säkerheitsrevisioner av externa experter.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du omfattande rättigheter avseende dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att hantera dina förfrågningar effektivt och inom lagstadgade tidsfrister.

Du har rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar, för vilka ändamål och hur länge. Du kan när som helst begära en kopia av alla uppgifter vi har om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Denna information tillhandahålls kostnadsfritt, med undantag för uppenbara missbruk.

Rätt till rättelse: Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Rätt till radering: Begära borttagning av personuppgifter när de inte längre är nödvändiga eller behandlingen är olaglig
Rätt till begränsning: Begära att vi endast lagrar men inte använder vissa personuppgifter
Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i strukturerat format för överföring till annan tjänsteleverantör
Rätt att invända: Motsätta sig behandling baserad på berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål
Rätt att återkalla samtycke: Dra tillbaka tidigare lämnat samtycke för specifika behandlingsaktiviteter

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vår dataskyddsombud genom de kontaktuppgifter som anges i denna policy. Vi hanterar alla förfrågningar inom 30 dagar och informerar dig om eventuella förlängningar eller begränsningar.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din spelupplevelse, analysera plattformsanvändning och tillhandahålla personaliserade tjänster. Vår cookieanvändning följer svensk cookielagstiftning och GDPR-krav med transparent information och användarval.

Nödvändiga cookies krävs för grundläggande plattformsfunktionalitet som inloggning, sessionshantering och säkerhet. Dessa cookies kan inte inaktiveras eftersom de är väsentliga för tjänstens funktion. Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår plattform för att förbättra prestanda och användarupplevelse.

Funktionella cookies: Sparar användarpreferenser, språkinställningar och spelhistorik för personaliserad upplevelse
Säkerhetscookies: Upptäcker misstänkt aktivitet, förhindrar bedrägeri och skyddar mot cyberattacker
Marknadsföringscookies: Spårar användaraktivitet för riktade kampanjer och mäter marknadsföringseffektivitet
Tredjepartscookies: Cookies från betalningsleverantörer, analysverktyg och andra integrerade tjänster

Du kan hantera cookieinställningar genom din webbläsare eller våra cookiepreferenser på plattformen. Inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten och din spelupplevelse. Vi uppdaterar regelbundet vår cookielista och informerar om ändringar.

8. Datalagring och borttagning

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, efterleva lagkrav eller lösa eventuella tvister. Våra lagringsperioder baseras på svenska spellagar, bokföringsregler, GDPR-krav och branschpraxis för ansvarsspel.

Kontouppgifter och grundläggande identitetsverifieringsinformation lagras under hela tiden som ditt konto är aktivt plus ytterligare fem år efter kontostängning för att uppfylla regulatoriska krav från Spelinspektionen. Finansiella transaktionsdata lagras i sju år enligt svensk bokföringslagstiftning och AML-regler.

Aktiva konton: Kontinuerlig lagring av nödvändiga uppgifter för tjänsteprovision och säkerhet
Inaktiva konton: Data lagras i två år efter sista aktivitet, därefter arkivering eller säker borttagning
Stängda konton: Grundläggande information lagras i fem år, detaljerad spelhistorik i tre år
Marknadsföringsdata: Lagras tills du återkallar samtycke eller maximalt tre år efter sista interaktion
Kundsupportkommunikation: Lagras i tre år för kvalitetssäkring och tvistehantering
Säkerhetsloggar: Lagras i ett år för säkerhetsanalys och incidentutredning

När lagringsperioden upphör genomför vi säker och fullständig borttagning av personuppgifter från alla system. Detta inkluderar produktionsdata, säkerhetskopiering och arkiverade filer. Vi dokumenterar alla borttagningsaktiviteter för compliance-ändamål.

Vid förfrågningar om kontoborttagning informerar vi tydligt om vilka uppgifter som måste behållas för lagkrav och hur länge. Efter att alla lagkrav är uppfyllda genomförs fullständig datarensning enligt våra etablerade rutiner för säker dataförstöring.